自贡12345市民

自贡12345市民app是一款专门为自贡人民办事的手机热线咨询软件，自贡12345市民app支持12345热线服务，自贡12345市民app最新市政资讯在线阅览，民生建议在线受理，受理情况查询等等，非常便捷。

软件介绍

自贡12345市民app是在原市长热线的基础上，自贡12345市民app按照“平台租赁、服务外包”方式建设的面向全市的非应急类服务热线，于2018年9月30日正式运行。热线专注于政务服务与公共管理领域，坚持细心倾听、耐心答疑、热心解难、真心服务，在广大市民与之间构筑了便捷高效的沟通渠道，7*24小时受理处置市民的咨询、求助、投诉和建议。

软件优势

获取便捷的服务信息和信息

通过客户提示提交投诉和建议。热线工作人员将及时检查问题，准确分类需求，录入工单并移交相关职能单位处理。记者可以向客户查询需求的进度。

设有热线动态、政治问答、民生公告、媒体报道、受理、查询等栏目；

通过客户端，用户可以随时随地发布咨询、投诉和建议，实时查询服务情况；

软件特色

1.自贡12345手机APP设置了“热线动态”、“问政答政”、“民生公告”、“媒体报道”、“受理”、“查询”等6个板块。

2.点击进入“受理”板块，即可反映相关诉求。

3.诉求市民可通过“图为并茂”的形式提出诉求，在提交诉求时可选择“保密提交”或“不保密提交”，如选择“保密提交”，姓名和联系　方式职能部门无法获知并回复。

4.查询相关诉求提交后，市民可获得相应的查询编码，使用查询编码，即可通过APP的“查询”板块，随时查询自己所提诉求的办理进度和办理结果。

软件功能

下设热线动态、问政答政、民生公告、媒体报道、受理、查询等多个栏目；

通过该客户端用户可随时随地发表咨询、投诉、建议，即时查询办事情况；

为市民与间沟通互动建立了新渠道、新平台。

更新日志

2020-02-04 版本: 1.0.201、修复了bug

2、优化用户操作体验

软件评测

自贡市12345政务热线服务，轻松咨询、提建议，让沟通更便捷。